Ich bin Sarah Endres, examinierte Gesundheits- und Krankenpflegerin und Pflegeberaterin nach § 7a SGB XI inklusive Case Management.

Klingt kompliziert - ist es nicht. Früher hieß das: Krankenschwester mit Weiterbildung.

Pflege begleitet mich schon lange, beruflich und auch menschlich. Ich habe in verschiedenen Bereichen gearbeitet, unter anderem in der Notaufnahme, in der ambulanten Pflege und in der Beratung. Dabei habe ich schnell gemerkt: Pflege ist selten nur „ich helfe dir beim duschen“ oder „der Pflegedienst macht das schon“.

Pflege bedeutet oft Unsicherheit, Papierkram, viele Fragen und das Gefühl, plötzlich in einem System zu stehen, für das niemand einem vorher eine Landkarte gegeben hat.

Genau deshalb gibt es MandoVia.

Ich möchte Menschen und ihre Angehörigen dabei unterstützen, wieder einen Überblick zu bekommen.

• Welche Leistungen stehen mir zu?
• Was bedeutet eigentlich ein Pflegegrad?
• Wie bereite ich mich auf den Medizinischen Dienst vor?
• Welche Entlastung ist möglich, ohne dass alles noch komplizierter wird?

Mir ist wichtig, Beratung verständlich, ehrlich und alltagstauglich zu machen. Ohne Fachchinesisch. Ohne Druck. Dafür mit Ruhe, Struktur und einem offenen Ohr für das, was zwischen den Formularen oft untergeht.

Ich kann nicht zaubern, auch wenn es manchmal schön wäre. Aber ich kann sortieren, erklären, mitdenken und gemeinsam mit Ihnen den nächsten sinnvollen Schritt finden.

MandoVia steht für Pflegeberatung mit Herz und Verstand. Und genau so möchte ich arbeiten: fachlich fundiert, menschlich nah und mit dem Blick dafür, dass hinter jedem Antrag ein echter Alltag steht.

Mich treibt der Wunsch an, Wissen verständlich weiterzugeben und Lösungen greifbar zu machen. Mit viel Herz, praktischer Erfahrung und einer Prise Humor begleite ich dich/euch Schritt für Schritt, bis alles rund läuft – versprochen.