FAQ

Brauche ich bereits einen Pflegegrad, um eine Beratung in Anspruch zu nehmen?

Nein. Für eine private Pflegeberatung benötigen Sie keinen Pflegegrad. Sie können sich auch melden, wenn Sie noch ganz am Anfang stehen, unsicher sind oder erst klären möchten, welche Möglichkeiten es überhaupt gibt.

Bei bestimmten Leistungen, zum Beispiel dem Beratungsbesuch nach §37 Abs. 3 SGB XI, ist ein vorhandener Pflegegrad Voraussetzung.

Was ist der Unterschied zwischen Pflegeberatung nach §37 Abs. 3 SGB XI und privater Pflegeberatung?

Der Beratungsbesuch nach §37 Abs. 3 SGB XI ist ein gesetzlich vorgesehener regelmäßiger Besuch für Menschen, die Pflegegeld erhalten. Dabei geht es vor allem darum, die häusliche Pflege zu sichern, Empfehlungen zu geben und den Nachweis an die Pflegekasse weiterzuleiten.

Die private Pflegeberatung ist freier und individueller. Hier können wir uns gezielt Zeit für Ihre Fragen nehmen, zum Beispiel zu Pflegegrad, Anträgen, Entlastungsmöglichkeiten, Vorbereitung auf den Medizinischen Dienst oder zur Organisation der Pflegesituation.

Wer bezahlt die Beratung?

Der Beratungsbesuch nach §37 Abs. 3 SGB XI und häusliche Schulungen für Angehörige werden in der Regel von der Pflegekasse finanziert.

Private Beratungsleistungen, Strukturhilfen, Notfallmappen oder die Vorbereitung auf den Medizinischen Dienst werden privat bezahlt. Die Kosten bespreche ich vorab transparent mit Ihnen.

Kommen Sie zu mir nach Hause?

Ja, viele Beratungen finden direkt bei Ihnen zu Hause statt. Das ist besonders sinnvoll, wenn es um die konkrete Pflegesituation, häusliche Abläufe, Hilfsmittel oder praktische Fragen im Alltag geht.

Je nach Anliegen kann eine Beratung auch telefonisch oder digital besprochen werden.

Welche Unterlagen sollte ich bereithalten?

Das hängt vom Anliegen ab. Hilfreich können zum Beispiel sein:

Bescheid der Pflegekasse
Pflegegrad-Gutachten
Arztbriefe oder Diagnosen
Medikamentenplan
vorhandene Anträge oder Schreiben der Pflegekasse
Vollmachten oder Betreuungsverfügung, falls vorhanden
Notizen zu Fragen oder Problemen im Alltag

Keine Sorge: Es muss nicht alles perfekt vorbereitet sein. Wir sortieren gemeinsam.

Unterstützen Sie auch beim Pflegegrad-Antrag?

Ja. Ich kann Sie dabei unterstützen, den Antrag vorzubereiten, wichtige Alltagssituationen zu sammeln und besser einzuschätzen, welche Informationen für die Begutachtung relevant sein können.

Ich kann jedoch keine Entscheidung der Pflegekasse garantieren.

Helfen Sie bei der Vorbereitung auf den Medizinischen Dienst?

Ja. Gemeinsam besprechen wir, worauf es bei der Begutachtung ankommt, welche Einschränkungen im Alltag wichtig sind und welche Unterlagen hilfreich sein können.

Ziel ist, dass Sie gut vorbereitet in den Termin gehen und wichtige Punkte nicht im Gesprächstrubel untergehen.

Was ist eine Notfallmappe?

Eine Notfallmappe bündelt wichtige Informationen und Unterlagen an einem Ort. Dazu gehören zum Beispiel Notfallkontakte, Medikamente, Diagnosen, Arztbriefe, Vollmachten, Pflegegrad und wichtige Wünsche oder Hinweise.

So können Angehörige oder unterstützende Personen im Ernstfall schneller handeln und müssen nicht erst suchen, raten oder im Papierstapel graben.

Kann ich die Beratung auch für meine Eltern oder Angehörigen buchen?

Ja. Angehörige können sich ebenfalls melden, wenn sie Unterstützung brauchen, Fragen haben oder die Pflegesituation besser strukturieren möchten.

Wichtig ist nur, dass die betroffene Person nach Möglichkeit einverstanden ist, besonders wenn persönliche Unterlagen oder Gesundheitsinformationen besprochen werden.

Muss ich mich schon auskennen, bevor ich Sie kontaktiere?

Nein. Genau dafür ist Beratung da.

Sie dürfen auch mit einem unsortierten Stapel Fragen kommen, mit halben Informationen oder mit dem Gefühl: „Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll.“ Dann schauen wir gemeinsam, was gerade wichtig ist und welcher nächste Schritt sinnvoll wäre.

In welchem Umkreis bieten Sie Beratungen an?

Ich biete Beratungen in Oberhausen und Umgebung an. Ich habe auch Kunden in Herten, Mühlheim a.d.R., Duisburg, Essen, Bottrop. Bei weiteren Entfernungen sprechen Sie mich gerne an, dann klären wir gemeinsam, was möglich ist.

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Pflege bringt oft viele Fragen auf einmal mit sich. Hier finden Sie erste Antworten zu meinen Leistungen, zur Kostenübernahme und zum Ablauf der Beratung. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, melden Sie sich gerne direkt bei mir.